Buchungsbedingungen

1. Eine Buchung tätigen

Bei group-reservation.com buchen Sie am einfachsten, in dem Sie einfach online über die Webseite buchen, oder natürlich mit Fax und Telefon.
Wir akzeptieren verschiedene Kreditkarten wie:
  • Amex
  • Visa
  • MasterCard
  • Delta
  • Switch
  • JCB
Bitte achten Sie darauf, dass nicht alle Kreditkarten die wir in unseren Buchungsbedingungen akzeptieren, auch von den Hotels, Apartments, etc. angenommen werden.

Darum raten wir Ihnen Ihren persönlichen Berater bei group-reservation.com zu fragen, welche Zahlungsmittel bei Ihrer Unterkunft akzeptiert werden.
Generell wird Ihre Buchung nur von einem unserer Mitarbeiter behandelt. Wenn Sie reservieren müssen Sie eine Vorauszahlung von 10% leisten, die nicht zurückerstattet wird.

Außerdem müssen Sie unseren Buchungsbedingungen zustimmen, Die restlichen 90 % können Sie vor oder nach der Ankunft begleichen.

Eine Buchung beinhaltet alle Gebühren und Steuern, außer es wird anders festgelegt. Wenn ein Kunde plant zu buchen, hat er die Verantwortung die Preise vor der Buchung zu kontrollieren. Studios92.com hat das Recht Buchungen zu stornieren oder abzulehnen wenn die Vorauszahlung nicht bezahlt wird.

2. Online buchen

Wenn Sie über die Webseite buchen, werden Ihnen die Preise von Studios 92 berrechnet, diese Preise sind auf der Webpage der Hotels aufgelistet, außer wenn anders festgelegt. Buchungen ohne Kreditkartenangaben, werden beantwortet, wenn aber diese Details nicht innerhalb von ein paar Tagen folgen, wird die Buchung gelöscht.

3. Kreditkarteninfmormationen

Wenn Sie möchten kann die Reservierung auch mit einer nicht eigenen Kreditkarte gebucht werden, jedoch brauchen wir dann die Erlaubnis und die Verrechnungseinzelheiten des Eigentümers. Aber um sicherzugehen, wäre es am Besten wenn der Eigentümer uns kontaktierte.

Studios92.com Ltd nimmt die Sicherheit von Kreditkarten sehr ernst. Um die Sichereheit Ihrer Daten zu garantieren sind unsere Buchungen von einem 128-bit SSL Verschlüsselung (Sicherheitssystem) geschützt. Wir raten Ihnen, Kreditkartendetails nicht in einer Standard-Email zu schicken. Studios 92.com Ltd ist nicht verantwortlich und wird keine Details akzeptieren, die auf diesem Wege gesendet werden. Wenn Sie über diese Buchungsart besorgt sind, kontaktieren Sie bitte jemanden unseres Team.

Akzeptiere Kreditkarten laut den Buchungsbedingungen siehe oben.

4. Haftung bei Geschäftsabschluss mit Kreditkarten

Wenn bei Ihrer Kredikartenabrechnung Abhebungen getätigt wurden die nicht berechtigt sind, während oder nach der Reservierung, kontaktieren Sie bitte Ihren Kreditkartenanbieter. Studios92.com ist nicht haftbar oder verantwortlich für jegliche Beschädigungen oder Verlust.

5. Zimmerarten

Wenn Sie ein Zimmer mit eigenen Badezimmer benötigen, bitte sorgen Sie dafür dass sie dieses bei der Buchung erwähnen. Wenn 2 Preise nebeneinander auf der Website angegeben sind, ist der günstigere Preis meist für ein Zimmer ohne eigenes Badezimmer.

Wenn keine Details angegeben werden, wird unser Team annehmen dass ein Standardzimmer erwünscht ist. In den meisten Fällen ist ein Kontinental-oder Englisches Frühstück inkludiert. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an unser Team.

6. Zahlung vor Ankunft

Group bookings könnten anderen GeschäftsBedingungen unterliegen, wie zum Beispiel Zahlung vor Ankunft. Bitte kontaktieren Sie Ihren group-booking Berater für weitere Informationen und für die ZahlungsBedingungen Ihrer Unterkunft.

7. Änderungen von Preisen

Bevor Sie eine Buchung tätigen, kontakieren Sie uns bitte um sicherzugehen dass sich die Preise nicht verändern, wegen der größe der Gruppe, Jahreszeit, Unterkunftsart und der Länge des Aufenthalts. Die Gruppenpreise könnten steigen wenn Sie nur für kurze Zeit buchen und extra Services in Anspruch nehmen.

8. Unterkunftsverzeichnis

Obwohl wir genauestens recherchieren um die exakten Details der Unterkunftsarten bei Studios92 auflisten können, übernehmen wir keine Verantwortung wenn Hotels Ihre Preise und Konditionen ändern ohne uns zu benachrichtigen.

9. Auftragsbestätigung

Nach Beendigung der Buchung, werden Sie eine automatische E-Mail mit Ihren Buchungsdetails erhalten. Das ist jedoch keine Buchungsbestätigung. Wenn wir Ihre E-Mail erhalten und bearbeitet haben werden Sie die Buchungsbestätigung mit einer Reservierungsnummer und weiteren Details und Fakten zugeschickt bekommen. Wenn Sie eine Bestätigung via Fax bevorzugen, kontaktieren Sie bitte jemanden aus unserem Team. Bitte lesen Sie die Bestätigung genau, sie beinhaltet alle wichtigen Informationen und Fakten über Check In und muss ausgedruckt und bei Ankunft vorgezeigt werden.

Studios92.com LTD ist nicht haftbar wenn Sie die Bestätigung bei der Ankunft nicht herzeigen. Jedwelche Fehler der Buchungsbestätigung müssen sofort gemeldet werden, dann wird sofort eine geänderte Buchungsbestätigung geschickt. Studios92.com LTD übernimmt keine Veranwortung für Buchungen die wir nicht erhalten haben oder nciht verarbeiten konnten, wegen unkorrekt eingegebenen Daten im Buchungsformular, wie z.B: E-Mail Adresse, Fax oder Telefonnummern.

Wenn Ihre erste Wahl nicht mehr verfügbar ist wird einer unserer Mitarbeiter wird sich darum bemühen Ihre zweite oder dritte Wahl, die Sie beim Buchen angegeben haben, zu buchen.

Wenn keine Präferenzen angegeben sind, wird Sie einer unserer Mitarbeiter via E-Mail oder Telefon kontaktieren um Ihnen eine Unterkunft vorzuschlagen, die Ihren Anforderungen entspricht und wird bei Übereinstimmung für Sie buchen.

Wenn Sie nicht antworten oder unser Team bezüglich Ihrer Reservierung nicht kontaktieren, wird Ihre Buchung von unserem System gelöscht. In diesem Fall muss ein neues Formular ausgefüllt werden, um den Vorgang fortzusetzen.

10. Zimmeranweisungen

Dem Management Ihrer gebuchten Unterkunft hat das Recht die gebuchten Zimmer zu wechseln, wenn diese dem gleichen oder höheren Standard entsprechen.

11. Buchungsänderungen

Die Möglichkeit Ihre Ankunftsdaten zu ändern hängt von den GeschäftsBedingungen der Unterkunft ab. Bitte kontaktieren Sie unser Team so schnell wie möglich, wenn Sie von den Änderungen erfahren.

12. Buchungsstornierung

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, müssen Sie direkt die Rezeption Ihrer Unterkunft kontaktieren. Sie finde die Kontaktdaten in Ihrer Buchungsbestätigung. Die Unterlassung einer Bekanntgabe der Stornierung kann heißen, dass ein gewisser Betrag (ca die Kosten für eine Übernachtung)von Ihrer Kreditkarte abgezogen werden.

Dieser Betrag ist zusätzlich der Vorauszahlung von 10%, die nicht zurückerstattet werden. Zur Hilfestellung können Sie auch einem Mitglied unseres Teams bescheid sagen. Einige Hotels benötigen auch eine schriftliche Bestätigung. Wie besprochen, kann die Vorauszahlung nicht zurückerstattet werden, auch wenn Sie die Buchung canceln.

13. Ankunft/Check In

In Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie die Details über die Unterkunft. Bitte versichern Sie sich, dass sich Ihre Ankunftszeit und die Rezeptionszeiten der Unterkunft nicht überschneiden. Falls Sie nachts ankommen, sollten Sie eine Unterkunft mit 24-Stunden Rezeption buchen.

Studios92.com Ltd trägt keine Verantwortung wenn Buchungen getätigt werden, ohne einen unserer Mitarbeiter nach den Öffnungszeiten der Rezeption zu fragen. Studios92.com Ltd übernimmt keine Verantwortung für Verluste, zusätzliche Kosten oder Änderungen wie z.B: Änderungen bei der Unterkunft, Krankheit, Wetter, oder jedwede andere Vorfälle. All dieses wird von der Person, die die Unterkunft buchte, getragen. Fragen zur oder Probleme wegen der Unterkunft sollten beim Manager vor Ort zur Sprache gebracht werden. Bitte tragen Sie immer einen Lichtbildausweis bei sich.